Fortrydelsesret og retur

Senest opdateret: 20. oktober 2026

14 dages fortrydelsesret

Er du forbruger og har indgået en aftale med os uden at mødes fysisk (fjernsalg), har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, aftalen blev indgået.

Hvis vi begynder før fristen er udløbet

Vi går kun i gang med opgaven inden for de 14 dage, hvis du udtrykkeligt beder om det. Fortryder du derefter, skal du betale for den del af opgaven, der allerede er udført. Når opgaven er helt leveret inden for fristen, og du har bekræftet, at fortrydelsesretten bortfalder ved fuld levering, kan du ikke længere fortryde.

Sådan fortryder du

Send os en tydelig besked på info@ojedigital.dk eller med post til OJE, Kogtvedvej 68, 5700 Svendborg, inden fristen udløber. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Returnering

Vores ydelser leveres digitalt, så der er normalt intet at sende retur. Skal fysiske ting alligevel returneres, betaler du selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Tilbagebetaling

Vi betaler pengene tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du fortryder – med fradrag af betaling for den del af opgaven, du har bedt os om at udføre inden for fristen. Vi bruger samme betalingsmåde, som du brugte, medmindre vi aftaler andet. Du betaler ingen gebyrer for tilbagebetalingen.

Standard-fortrydelsesformular

Læs også vores handelsbetingelser.